Fragen und Antworten

1. Tippen Sie unten auf den roten Kamera-Knopf.
2. Halten Sie das Handy flach über die Albumseite, sodass alle Fotos im Bild sind.
3. Warten Sie, bis jedes Foto einen Rahmen hat, und tippen Sie auf den Auslöser.
4. Blättern Sie um und scannen Sie die nächste Seite. Zum Schluss tippen Sie auf „Erledigt“.

Tipp: Bei gleichmäßigem Tageslicht ohne Schatten werden die Fotos am schönsten.

Nein. Sie fotografieren die ganze Albumseite, Fotokiste erkennt jedes Foto darauf und speichert es einzeln.

Halten Sie das Handy etwas höher, sodass die ganze Albumseite im Bild ist, und achten Sie auf Licht ohne Schatten.

Liegen Fotos sehr dicht beieinander, erkennt die App sie manchmal als eins. Dann ziehen Sie nach dem Scannen die Ecken jedes Fotos selbst nach, oder Sie wechseln in der Kamera auf „Einzeln“.

Wischen Sie zuerst die Kameralinse Ihres Handys sauber, oft ist sie leicht verschmiert.

Sorgen Sie für gutes Licht, am besten Tageslicht vom Fenster. Halten Sie das Handy ruhig und warten Sie nach dem Tippen einen Moment.

Spiegelt eine Folie über dem Foto, kippen Sie das Handy ein kleines Stück, bis der helle Fleck verschwindet.

Ihre Fotos und Alben liegen in Fotokiste auf Ihrem Handy.

Nur wenn Sie ein Album teilen, wird es zusätzlich bei uns gespeichert, damit andere es über den Link ansehen können. Löschen Sie den Link, wird auch diese Kopie gelöscht.

Wichtig: Wenn Sie die App löschen, sind auch die Fotos in Fotokiste weg. Sichern Sie wichtige Alben vorher in Fotos oder in der Galerie.

Öffnen Sie ein Album, tippen Sie unten auf „Teilen“ und dann auf „Album in Fotos sichern“. So kommt das ganze Album in Fotos (iPhone) oder in die Galerie (Android). Für einzelne Fotos tippen Sie zuerst auf „Auswählen“, wählen die Fotos und dann „Teilen“ und „In Fotos sichern“.

Das Speichern gehört zu Fotokiste Plus.

Scannen, Alben anlegen und durchblättern ist kostenlos und unbegrenzt. Ihre Scans bleiben immer in der App, auch ohne Plus.

Mit Plus sichern Sie Fotos und ganze Alben in Fotos oder in der Galerie, teilen Alben per Link mit Familie und Freunden und machen PDF-Fotobücher daraus.

Die Preise finden Sie auf der Preisseite.

Öffnen Sie in Fotokiste die Einstellungen und tippen Sie auf „Abo verwalten oder kündigen“. Sie landen direkt bei Ihren Abos in den iPhone-Einstellungen oder bei Google Play.

Plus bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Kündigen Sie während der Testzeit, zahlen Sie nichts.

Melden Sie sich mit demselben Apple- oder Google-Konto an und tippen Sie in den Einstellungen auf „Einkäufe wiederherstellen“.

Öffnen Sie das Album, tippen Sie unten auf „Teilen“ und dann auf „Album teilen“. Fotokiste erstellt einen Link, den Sie per WhatsApp, E-Mail oder SMS an Familie, Freunde oder wen Sie möchten verschicken.

Zum Teilen brauchen Sie ein kostenloses Konto und Fotokiste Plus.

Nein. Wer den Link bekommt, öffnet ihn einfach am Handy oder am Computer, ohne App und ohne Anmeldung. Dort lassen sich alle Fotos ansehen und herunterladen.

Solange Sie Fotokiste Plus haben und den Link nicht löschen. Löschen Sie den Link, sind die Fotos auch auf unserem Server gelöscht.

„Reparieren“ entfernt Kratzer, Risse, Staub und Flecken. „Farben auffrischen“ macht Schwarz-Weiß-Fotos farbig und verblasste Farben wieder kräftig. Sie finden beides im Foto unter „Restaurieren“.

1 Credit pro Foto und Aktion. Zum Start von Fotokiste Plus schenken wir Ihnen 3 Credits, weitere laden Sie in der App auf. Klappt etwas nicht oder hat ein Foto kaum Schäden, bekommen Sie den Credit zurück.

Ja. Jede Bearbeitung legt eine neue Fassung an. Unter „Fassungen“ können Sie jederzeit zum Original zurück.

Nur das eine Foto geht verschlüsselt an unseren Dienstleister, der die Bearbeitung ausführt. Danach wird es dort und bei uns gelöscht. Vor dem ersten Mal fragen wir Sie in der App.

Zum Scannen nicht. Ein kostenloses Konto brauchen Sie nur, wenn Sie Alben teilen oder Credits aufladen möchten.

In Fotokiste unter Einstellungen, „Meine Daten löschen“. Damit löschen wir Ihr Konto und alle geteilten Alben auf unserem Server. Die Alben auf Ihrem Handy bleiben erhalten.

Sie haben die App nicht mehr? Schreiben Sie an hello@fotokiste.app, wir löschen Ihr Konto dann für Sie.